El Rol Clave de los responsables de la Seguridad y Mantenimiento en los Edificios

Cuando llegas a tu edificio sabes que estás seguro gracias al sistema de seguridad y guardias del lugar, pero uno nunca piensa en la importancia del rol que se encarga de mantener un entorno seguro y que no dependa solo de los aparatos o el control de acceso, sino también de los encargados de mantenerlos en funcionamiento. 

Si se te pasó por la cabeza el que puede pasar si hay mala gestión del edificio, aquí te ayudaremos a entender por qué el trabajo de la gente encargada de la seguridad y mantenimiento del edificio tiene un papel tan importante. 

La importancia de la gente responsable de la seguridad del edificio y su debido mantenimiento 

La gente encargada de la seguridad y el mantenimiento están a cargo de mantener estas características para cientos de personas que viven, trabajan y conviven en el lugar, y todo depende del funcionamiento correcto de los sistemas. 

En caso de que falle un solo sistema, como el de control de acceso puede ocasionar que gente no autorizada pueda entrar en el edificio, como también de no hacer mantenimiento necesario se pueden provocar accidentes, y sufrir incidentes mayores en caso de una mala supervisión. 

Ambos factores no pueden funcionar el uno sin el otro, hay que gestionar de buena forma entre ambos y tratar de identificar y mitigar riesgos antes de que pasen a mayores. 

Las responsabilidades clave de los encargados de seguridad: ¿Qué debes esperar de ellos? 

La seguridad en un edificio no solo involucra la presencia de guardias. Los responsables de seguridad son expertos en implementar estrategias que aseguren que el edificio funcione de manera segura y eficiente. Algunas de sus responsabilidades clave incluyen: 

• Control de acceso: Uno de los más importantes para las entradas de edificios, el filtro de entrada y salida para que no se genere un traspaso no autorizado, y los encargados revisan el correcto funcionamiento a la hora de ser utilizados.
• Vigilancia y monitoreo: El monitoreo constante es otra tarea esencial. Utilizando cámaras de seguridad, sensores y otros sistemas de vigilancia, los encargados de seguridad pueden detectar cualquier actividad sospechosa y actuar rápidamente.
• Gestión de incidentes: Ante cualquier incidente de seguridad, como robos o intrusiones, los responsables deben ser capaces de tomar medidas inmediatas, como notificar a las autoridades competentes, coordinar evacuaciones, y mantener el orden dentro del edificio.
• Asesoría en seguridad: Además de las funciones operativas, los responsables de seguridad deben ser capaces de brindar asesoría a los administradores del edificio, sugiriendo mejoras en los protocolos de seguridad o la implementación de nuevos sistemas que fortalezcan la protección. 

La primera línea de defensa en la seguridad de tu edificio 

Cualquier riesgo es un tema complejo de tratar, sobre todo si viene por un ascensor sin mantención o fugas y defectos, ocasionando peligros por no prevenir. 

¿Por qué es esencial el mantenimiento preventivo? 

Mantener el orden y el correcto funcionamiento en el edificio es un trabajo arduo, pero si supieras el siguiente problema que pasará la próxima vez lo intentarías evitar, para eso existe el mantenimiento preventivo, si un control de acceso o incluso un ascensor fallan podrían ocasionar un accidente o que pase gente no autorizada. 

El personal encargado de mantenimiento debe hacer inspecciones regulares, no solo en las áreas visibles, también en sistemas de seguridad, como las instalaciones eléctricas, los sistemas de calefacción y refrigeración, y los sistemas de alarma. 

Gestión de emergencias: Cómo los responsables de seguridad y mantenimiento deben actuar ante una crisis 

Las emergencias no avisan, y los responsables de la seguridad y el mantenimiento deben estar preparados para actuar de inmediato ante cualquier situación. La coordinación entre ambos departamentos es esencial, pues mientras los encargados de seguridad gestionan la situación, los responsables de mantenimiento garantizan que no haya fallos en los sistemas que puedan empeorar la crisis. 

¿Cómo deben actuar ante una crisis? 

• Evaluación inmediata de la situación: La seguridad debe tener protocolos claros para evaluar rápidamente cualquier incidente, ya sea un incendio, una inundación o un robo.
• Activación de planes de emergencia: Los responsables deben tener planes establecidos para cada tipo de emergencia, que deben incluir rutas de evacuación, zonas de seguridad y métodos de comunicación con las autoridades.
• Mantenimiento de sistemas esenciales: Durante una emergencia, los sistemas críticos, como el control de acceso, las alarmas y la electricidad, deben mantenerse operativos. Los responsables de mantenimiento deben estar listos para intervenir rápidamente y asegurar el correcto funcionamiento de estos sistemas. 

La preparación y la rapidez en la toma de decisiones son cruciales para reducir el impacto de cualquier crisis. 

El impacto de una seguridad inadecuada en la convivencia y la integridad del edificio 

La falta de un control de acceso adecuado, la ausencia de mantenimiento preventivo o una gestión deficiente de las emergencias puede tener efectos devastadores en la seguridad del edificio y en la calidad de vida de los residentes. 

Consecuencias de una mala gestión de la seguridad: 

• Aumento de delitos: Un control de acceso inadecuado puede permitir la entrada de personas no autorizadas, lo que aumenta el riesgo de robos, vandalismo u otros delitos dentro del edificio.
• Daños a la infraestructura: La falta de mantenimiento preventivo puede causar daños a largo plazo en la estructura del edificio, lo que aumenta el riesgo de accidentes y puede generar gastos importantes.
• Estrés y conflictos entre los residentes: La inseguridad o la falta de protocolos adecuados puede generar una atmósfera tensa, creando conflictos entre los residentes, que se sienten desprotegidos y vulnerables. 

Los administradores de edificios deben comprender que una gestión inadecuada de la seguridad afecta directamente la convivencia y el bienestar de los residentes. 

Tecnología y seguridad: Herramientas modernas para los responsables de mantenimiento y seguridad 

El avance tecnológico ha permitido que los responsables de la seguridad y el mantenimiento cuenten con herramientas innovadoras para gestionar mejor los riesgos y mantener el edificio protegido. Entre las herramientas más utilizadas, encontramos: 

• Sistemas de control de acceso avanzados: Hoy en día, los sistemas de control de acceso incluyen opciones como lectores de huellas dactilares, tarjetas inteligentes o sistemas biométricos, que aseguran un acceso mucho más controlado y preciso.
• Monitoreo remoto: Las cámaras de seguridad y los sistemas de alarmas conectados permiten que los encargados de seguridad monitoreen el edificio de forma remota, desde cualquier lugar, a cualquier hora.
• Sensores de incendio e inundación: Estos sensores detectan cambios en la temperatura o la humedad y envían alertas inmediatas, permitiendo una intervención más rápida.
• Sistemas de comunicación interna: Las plataformas de comunicación en tiempo real permiten a los administradores de seguridad y mantenimiento coordinarse eficazmente en situaciones de emergencia y mantener a los residentes informados sobre cualquier incidente.