Una nueva mirada laboral para comunidades y edificios
El trabajo en edificios y condominios ha cambiado. Las exigencias legales de 2025 redefinen cómo deben planificarse los turnos, descansos y feriados del personal, especialmente de conserjes y vigilantes.
La Dirección del Trabajo, a través de nuevos dictámenes, ha reinterpretado artículos del Código del Trabajo, obligando a las administraciones a adaptar sus sistemas de control de jornada y planificación de turnos.
Esto no es menor: una mala distribución horaria o la falta de registro adecuado puede derivar en multas que superan las 60 UTM, además de conflictos laborales con los trabajadores del condominio.
Qué cambia con las nuevas interpretaciones del Código del Trabajo
El Código del Trabajo, en su artículo 22, establece que la jornada laboral no puede exceder las 45 horas semanales.
Sin embargo, los dictámenes más recientes de la Dirección del Trabajo (2025) aclaran puntos críticos que afectan directamente al personal de edificios:
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Los turnos de 12 horas deben justificarse:
Solo pueden aplicarse si el trabajador tiene compensación efectiva de descanso y firma un acuerdo escrito aceptando dicha modalidad. -
El descanso entre turnos debe ser de al menos 11 horas consecutivas:
Esto aplica tanto a personal de planta como a subcontratados. -
El domingo libre no es negociable:
El nuevo criterio establece que al menos dos domingos al mes deben ser libres y planificados con anticipación. -
Los feriados deben compensarse si se trabajan:
Si el conserje o auxiliar trabaja en feriado, debe recibir un pago adicional del 50% o un día compensatorio dentro de la misma semana. -
Control digital obligatorio:
Las comunidades deben llevar registro de asistencia mediante sistemas electrónicos o biométricos certificados, lo que reemplaza los libros manuales tradicionales.
Cómo deben planificarse los turnos de conserjería
La planificación de turnos es uno de los temas que más conflictos genera entre administradores y fiscalizadores.
Según la nueva interpretación del Código del Trabajo, se deben respetar los siguientes criterios:
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Transparencia: los horarios deben comunicarse con al menos siete días de anticipación.
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Rotación justa: todos los trabajadores deben tener acceso equitativo a fines de semana y festivos.
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Documentación escrita: cualquier cambio de turno debe quedar respaldado en correo o documento firmado.
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Evitar dobles turnos: las jornadas consecutivas superiores a 10 horas solo son válidas en emergencias.
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Descanso efectivo: los tiempos de colación y descanso deben registrarse y cumplirse, incluso en edificios pequeños.
Estas prácticas no solo protegen al trabajador, sino que también al administrador, quien puede demostrar cumplimiento normativo ante una fiscalización.
Ejemplo práctico: planificación legal de turnos semanales
Para entender cómo aplicar correctamente el Código del Trabajo, veamos un caso práctico.
Situación anterior (irregular):
Un conserje trabaja de lunes a sábado en turnos de 12 horas con un solo día libre. No tiene descanso dominical ni compensación por festivos.
Situación ajustada al nuevo criterio:
El trabajador cumple 4 días de 10 horas, descansa 3 días (incluyendo dos domingos libres al mes) y recibe compensación por cualquier turno en feriado.
El registro se lleva en formato digital mediante huella o aplicación.
Este modelo respeta las 45 horas semanales y garantiza los descansos mínimos exigidos.
Qué riesgos corre el administrador si no aplica el Código del Trabajo correctamente
El administrador del condominio es legalmente responsable de la correcta aplicación del Código del Trabajo en la comunidad.
Si la Dirección del Trabajo detecta infracciones, puede sancionar tanto al administrador como a la comunidad de copropietarios.
Las multas más frecuentes son por:
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No respetar jornadas máximas.
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Ausencia de registros de asistencia válidos.
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No otorgar descansos dominicales o compensatorios.
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Contratos sin cláusulas de jornada y descanso.
Además, un trabajador que acumule más de 10 horas diarias sin compensación puede presentar una demanda por sobrejornada, obligando al pago retroactivo con recargos legales.
Cómo prevenir multas y conflictos laborales
La prevención parte de una buena gestión documental y de un sistema de control transparente.
Los administradores deberían:
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Actualizar contratos y reglamentos internos según los nuevos criterios del Código del Trabajo.
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Implementar sistemas digitales para registrar turnos, descansos y feriados.
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Capacitar al personal de conserjería en derechos laborales y procedimientos internos.
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Establecer comunicación constante con el comité de administración para validar horarios.
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Revisar mensualmente el cumplimiento mediante auditorías internas o asesorías laborales.
Federal Access: tecnología al servicio de la gestión laboral segura
En Federal Access, entendemos que cumplir con el Código del Trabajo no es solo una obligación legal, sino una muestra de profesionalismo administrativo.
Nuestros sistemas permiten a los administradores automatizar la gestión de asistencia, descansos y turnos rotativos, con trazabilidad completa para auditorías o fiscalizaciones.
Con las soluciones digitales de Federal Access, las comunidades pueden mantener un registro verificable, transparente y ajustado a la normativa laboral vigente, evitando sanciones y garantizando bienestar al personal.
Conclusión: el cumplimiento laboral es parte de la seguridad
El respeto al Código del Trabajo no solo protege a los trabajadores; también fortalece la reputación del edificio, mejora la convivencia y reduce los conflictos legales.
Para los administradores modernos, planificar turnos con equilibrio y respaldo documental es la clave para una gestión eficiente y libre de sanciones.
Y cuando la tecnología de Federal Access acompaña el proceso, la tranquilidad laboral se vuelve parte natural de la seguridad comunitaria.
